こちらは「Remo Conference」の解約についてご案内するページです。
「Remo Space」「Remoモバイル」等のサービスとは関係ございません。
ご自身で契約されているサービスの問い合わせ先をご確認ください。

ご解約の前に、ぜひ一度「プランの変更」もご検討ください。

また「Freeプラン」もございますので、ご解約前に、そちらへの変更もご検討ください。

「年間プラン」では「解約」のお手続きを行わない限りRemoの有料プランはサブスクリプション形式となりますので、更新日時で自動的に課金、継続される仕様となっております。

1. ご解約のお手続きは弊社カスタマーサクセスチームにて対応させていただきます。恐れ入りますが請求項目管理権限をもつ「オーナー」のメールアドレスより [email protected] へ「解約」のご依頼をメールにてご連絡ください。

チームメンバー（イベントマネージャー、イベントアシスタント）からの「解約」のご依頼は承れません。

2. オーナーメールアドレスから直接メールが送付できない場合、CC：にオーナーメールアドレスを追加の上、理由を添えて、メールにてご依頼ください。

「即時解約」と「契約期間終了後解約」が可能です。

「契約期間終了後解約」をお選び頂いた場合、残りのご契約期間は、Remoをご利用いただけます。

「即時解約」をお選び頂いた場合、Remoはご利用いただけなくなり、料金も日割りで返金されることはございませんので、予めご了承ください。

Remoをご利用いただき、本当にありがとうございました。Remoについて、ご意見や、改善できる点などがございましたら [email protected] へメールにて、ご共有いただけますと幸いでございます。

【ご注意】 ご解約の際に、必ず必要な録画データやゲストリストを事前にダウンロードしてください。ご解約後、ご依頼いただいても、弊社から別途提供することは出来ませんので、ご了承ください。