バーチャルオフィスの解約について: jpsuccess@remo.co へご登録者様よりご依頼ください。
Remo Conferenceのサブスクリプションを解約される前に、今一度、お客様のニーズに合ったプランへのアップグレード又はダウングレードをご検討ください。
1. Remoのアカウントにログインし、左上のメニューボタン「≡」をクリックします。
2. 「アカウント設定」 をクリックします。
3. 「ご利用プランとお支払い」に進み、「サブスクリプションのキャンセル」をクリックします。
4. 解約する理由をドロップダウンから選択します。
5. 解約の詳しい理由や、プロダクトに関する改善や機能の提案などを追記してください。
必ず、解約する前にイベントで発生したデータ(ゲストリスト、録画動画など)をダウンロードしてください。
6. 「サブスクリプションのキャンセル」をクリックします。
アカウントを解約されても、契約期間が終了するまで、アカウントは有効になります。
注意事項:弊社のポリシー上、キャンセルした際の返金申請は、以下の場合のみ対応可能です。なお、以下の条件を満たさない場合は、返金対応はいたしかねます。
・月額プランの場合:購入から3日以内
・年間契約の場合:購入から1ヶ月以内