バーチャルオフィスの解約について： jpsuccess@remo.co へご登録者様よりご依頼ください。

Remo Conferenceのサブスクリプションを解約される前に、今一度、お客様のニーズに合ったプランへのアップグレード又はダウングレードをご検討ください。

1. Remoのアカウントにログインし、左上のメニューボタン「≡」をクリックします。

2. 「アカウント設定」 をクリックします。


3. 「ご利用プランとお支払い」に進み、「サブスクリプションのキャンセル」をクリックします。

4. 解約する理由をドロップダウンから選択します。

5. 解約の詳しい理由や、プロダクトに関する改善や機能の提案などを追記してください。

必ず、解約する前にイベントで発生したデータ（ゲストリスト、録画動画など）をダウンロードしてください。

6. 「サブスクリプションのキャンセル」をクリックします。

アカウントを解約されても、契約期間が終了するまで、アカウントは有効になります。

注意事項：弊社のポリシー上、キャンセルした際の返金申請は、以下の場合のみ対応可能です。なお、以下の条件を満たさない場合は、返金対応はいたしかねます。

・月額プランの場合：購入から３日以内
・年間契約の場合：購入から１ヶ月以内