作成頂いたカスタムフロアプラン(SVGファイル)はRemoにてアップロードを行い、ご希望のアカウントへ反映する必要がございます。詳細は下記をご参照ください。

※ カスタムフロアプランの作成方法は こちらの記事 をご参照ください。


カスタムフロアプランのアップロード方法:

1.作成したカスタムフロアプランを 【検証ツール】 で問題が無いか ご検証ください。
2.イベント開催の7日間前までにカスタムフロアプランをチャットサポートへ送付してください。
3.画面左下(または右下)の「サポート」ボタンをクリックして、サポートにご連絡ください。
4.「カスタムフロアプランをアップロードしたい」とお伝えいただき「SVGファイル」を添付。
5.その際「Remo ホストアカウント(管理者)メールアドレス」を必ずお伝えください。


カスタムフロアプランのアップロードはチャットにてサポート対応時間内・即時対応(15分程度)、または、混雑状況により約1〜3営業日程お時間を頂いております(その場合はメールで反映次第ご連絡)。



 

※ アップロードのご依頼を頂いた後、弊社の担当者がカスタムフロアプランに問題がないかを検証し、問題がない場合はアカウントにアップロードされます。