カスタムドメインの導入により、独自のドメインでイベントをホストできます。

デフォルトの RemoイベントURL を使用する代わりに、Remoサブドメインを独自のサブドメインに置き換えて、ゲストに完全にブランド化されたイベント体験を提供できます。

カスタムサブドメインを使用すると、イベントURL の「live.remo.co」の部分を独自のサブドメインに置き換えることができます。たとえば、live.remo.co/e/my-awesome-event は your-company-domain.com/e/my-awesome-event になります。

イベントにカスタム サブドメインを使用するには、まずアカウントにホワイト ラベルオプションの追加購入が必要です。ホワイトラベル機能をご希望の場合や、ホワイト ラベル アドオンについて質問がある場合は、[email protected]　へお問い合わせください。

目次：

• 前提条件
• カスタムドメインの設定
• カスタムドメインの使用
• カスタムサブドメインの削除
• 留意点：
• FAQ

前提条件

• DNS 設定にアクセスできる必要があります (DNSレコードを追加する機能も必要です)
• Remoアカウント（オーナー）にホワイトラベルアドオンを追加する必要があります

カスタムドメインの設定

1. Remoにログインし、プロフィールアイコンから「アカウント設定」をクリックします

2. 「ホワイトラベルRemo」をクリックします

アカウントのホワイトラベルまたはカスタムドメインを設定するには、Remoアカウントの所有者（オーナー）である必要があります。

3. ページ下部にホワイトラベルRemoが表示されます

ホワイトラベル機能を購入していない場合は、「セールス担当者に問い合わせる」ボタンをクリックして、まずこのアドオンをアカウントに取得してください (または、[email protected] へメールでお問い合わせください)。

4. カスタムドメインの下にある「カスタムドメインをリクエスト」ボタンをクリックします。これにより、希望するサブドメインを知らせるフォームが開きます。

または、ここをクリックしてフォームに直接入力してください

5. その後、弊社担当者がサブドメイン名を確認し、DNS設定に追加するためのレコードと値のセットを記載したメールを返信します。

これには最大2営業日程度かかります。それでも連絡がない場合は、[email protected] へメールでお問い合わせください。

6. 次に、ドメイン登録またはDNSホストのダッシュボードからDNSレコードを追加する必要があります。

DNSプロバイダーごとにDNSレコードの更新方法が異なるため、レコードの追加方法についてはDNSプロバイダーのドキュメントを確認することをお勧めします。

7. SSL 証明書が生成され、DNS の変更が反映されるまで最大 1 時間お待ちください

8. 約1 時間後、Remo アカウント設定のホワイトラベル設定に戻ります

9. ここで選択したサブドメイン名が表示されます。例:

10. 「チェック」をクリックして、サブドメイン名が正しく設定されているかどうかを確認します。成功した場合は、成功メッセージが表示されます。エラーがあった場合は、代わりにエラーメッセージが表示されます。

サブドメインを確認すると、「確認」ボタンは削除されます。

11. カスタムサブドメインを編集する必要がある場合は、「編集」ボタンをクリックするか、同じフォームに再度入力します。

12. カスタムサブドメインの使用を停止したい場合は、ゴミ箱アイコンをクリックして削除できます。

これで、Remo イベントに独自のドメインを使用する準備が整いました。

カスタムドメインの使用

ゲストがイベント リンクのカスタム サブドメイン バージョンを使用する場合、ユーザー エクスペリエンスは機能的に同じままです。唯一の違いは、live.remo.co/e/event-name でイベントにアクセスする代わりに、your-custom-subdomain.com/e/event-name でアクセスすることです。

カスタムサブドメインの削除

カスタムサブドメインの使用を停止するには、サブドメインの横にある削除アイコンをクリックします。

カスタムサブドメインを完全に削除するには、[email protected] へメールでお問い合わせください。

留意点：

• カスタムサブドメインの設定と検証のプロセス全体には最大 7 営業日かかる場合がありますので、イベントを計画する際にはこの点に留意してください
• カスタムドメインはアカウント レベルで適用されるため、アカウントのすべてのアクティブなイベントでは、Remo ではなくカスタム ドメインが使用されます
• 現在、サブドメインの使用のみがサポートされています (ルートドメインを使用する必要がある場合は、当社のチームにお問い合わせください)
• イベント関連の固有のリンク (マジックリンク、イベントリンク、Remo からの招待メールやリマインダーメール内のリンクなど) はすべて、設定後、カスタムドメインを使用することに注意してください。
• カスタムドメインの設定と検証が行われる前に Remo から送信された招待やリマインダーでは、通常の Remo イベントリンクが使用されます。そのため、最初にカスタムドメインを設定することをお勧めします。
• イベント管理 (または Remo のバックエンド - 組織設定やイベント作成プロセスなど) は、Remo ドメインに残ります
• ゲストが自分の [マイ ベント] ダッシュボードに移動するか、Remo でホストになることを選択すると、Remo のドメインにリダイレクトされます。

FAQ

• カスタムサブドメインを正しく設定しましたが、無効なDNSがまだ取得されます

すでに DNSレコードに正しいレコードと値を追加している場合は、変更が完全に反映されるまでに 24 ～ 48 時間かかることがあります。すでに 48 時間以上経過している場合は、弊社の営業担当者（ [email protected]）に連絡して、さらにサポートを受けてください。

• カスタム サブドメインには、Remo の招待状やリマインダーメールの送信者メールのホワイト ラベル化も含まれますか?

残念ながら、現時点では、カスタムドメイン機能にはイベントリンクのホワイトラベル化のみが含まれます。メールは引き続き Remo の受信トレイから送信されます。

• DNS設定にレコードと値を追加する方法についてサポートが必要です

喜んでお手伝いさせていただきますが、DNS 設定に固有の問題は解決できない場合がありますので、その場合は DNSプロバイダーに問い合わせてさらにサポートを受けることをお勧めします。

• カスタムサブドメインの使用をリクエストしましたが、まだ応答がありません

申し訳ございません。通常、これらのリクエストの処理には最大 2 営業日かかります。2 日経っても連絡がない場合は、[email protected]へお問い合わせください。

• ルートドメインを使用して Remo イベントをホストできますか?

当社はホストの成功を支援することに尽力しています。ルートドメインを使用する必要がある場合は、当社のチームに連絡して、いくつかのオプションについてご相談ください。