以下を始められる前に、こちらのリンクから環境設定をご確認ください。これにより、問題があるかどうかを見つけることができます!

モバイルデバイスからRemoをご利用していただく場合は、ベータ版の使用となります。できるだけ、パフォーマンスの向上を考え、ノートパソコン又は、デスクトップのご利用を推奨します。詳しい詳細につきましては、こちらのリンクをご参考ください。



解決策1: Android のバージョン/ブラウザーの確認



現時点では、Remo ConferenceはAndroid 7以降のChromeブラウザーのみをサポートしています。


対応のモバイルデバイスとブラウザの一覧はこちらで確認してください。

Remo Conference対応のモバイルデバイスやブラウザについて



解決策2カメラとマイクのアクセスを許可する


Android 7 (Nougat) と 8 (Oreo) を使用しているユーザーの場合:


1. Google Chrome アプリを開きます。



2. アドレスバーの右側で、メニューアイコン(画面右上に表示されるをタップする)>[設定]の順にタップします。



3. [詳細設定]で、[サイトの設定]をタップします。



4. [カメラ] または [マイク] をタップしてオンにし、アイコンを緑色に切り替えます。



Android 9 (Pie) を使用しているユーザーの場合:


1. Google Chrome アプリを開きます。



2. アドレスバーの右側で、メニューアイコン(画面右上に表示されるをタップする)>[設定]の順にタップします。



3. [詳細設定]で、[サイトの設定]をタップします。



4. [カメラ] または [マイク] をタップしてオンにし、アイコンを青色に切り替えます。