はじめに、こちらのリンクから環境設定に問題がないかをご確認ください。



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解決策1: Android のバージョン/ブラウザーの確認



現時点では、Remo ConferenceはAndroid 7以降のChromeブラウザーのみをサポートしています。


対応のモバイルデバイスとブラウザの一覧はこちらで確認してください。

Remo Conference対応のモバイルデバイスやブラウザについて



解決策2カメラとマイクのアクセスを許可する


Android 7 (Nougat) と 8 (Oreo) を使用しているユーザーの場合:


1. Google Chrome アプリを開きます。



2. アドレスバーの右側で、メニューアイコン(画面右上に表示されるをタップする)>[設定]の順にタップします。



3. [詳細設定]で、[サイトの設定]をタップします。



4. [カメラ] または [マイク] をタップしてオンにし、アイコンを緑色に切り替えます。



Android 9 (Pie) を使用しているユーザーの場合:


1. Google Chrome アプリを開きます。



2. アドレスバーの右側で、メニューアイコン(画面右上に表示されるをタップする)>[設定]の順にタップします。



3. [詳細設定]で、[サイトの設定]をタップします。



4. [カメラ] または [マイク] をタップしてオンにし、アイコンを青色に切り替えます。




解決策 3 : デスクトップ版、モバイル版への切り替える


上記いずれの解決策でも、事象が改善しない場合、異なる環境「デスクトップ版」や「モバイル版」を、端末を変えてお試しください。詳細につきましては、こちらのリンクをご参考ください。