目次：
- イベントへ参加するために、Remoアカウント作成は必要ですか？
- メールアドレスを入力したのに、先に進めません。
- エラーメッセージ： 「ログイン用リンクに問題があるようです。再度、お手続きの上、新しく送付されるリンクをお試しください。」
- エラーメッセージ： 「メールアドレスが別のアカウントで使用されています」
- エラーメッセージ：「入力されたメールアドレスで、アカウントは見当たりません。新規登録するか、メールアドレスを、ご確認ください。」
- Remoアカウントに紐付いたメールアドレスがわかりません。
- ログインしても、勝手にログアウトしてしまいます。
イベントへ参加するために、Remoアカウント作成は必要ですか？
Remoのアカウントを作成するか「匿名ログイン」でイベント会場で表示したい表示名を入力するだけで、参加することも可能です。
※ 以前はRemoのアカウントを作成する必要がありました
イベントホストは、イベントへ参加するゲストが、匿名ログインを使用できないように設定することもできます。 ゲストの方で、匿名ログインが使用できない場合、イベントホストが意図的に使用できない設定にしている可能性があります。
ホストやチームメンバー、スピーカーはRemoアカウントのメールアドレスに権限が紐付かれるため、匿名ログインを利用した場合は、権限を使用できず、一般のゲスト扱いとなりますので、ご注意ください。ホストアカウント作成方法は、こちらのガイド記事をご確認ください。
メールアドレスを入力したのに、先に進めません。
メールアドレスを入力して「登録」「ログイン」をクリックすると、入力したメールアドレス宛に、ログイン用URL（マジックリンク）が送付されます。
メール本文のURLをクリックして、登録、ログインを完了してください。
自動送信メールのため、メールは英語で送付されます。メール本文のURLからログインしてください。受信ボックスに届かない場合、迷惑メールボックスも、ご確認ください。 送信元：「 Notification ([email protected]) 」
件名：「Sign in to Remo Conference」
エラーメッセージ： 「ログイン用リンクに問題があるようです。再度、お手続きの上、新しく送付されるリンクをお試しください。」
以下の理由により、ログインが正常に行えない可能性があります：
- リンクがすでに使用されている。
今一度、メールを入力して、送付されたリンクをお試し下さい。 - リンクの有効期限が切れている。
今一度、メールを入力して、送付されたリンクをお試し下さい。 - リンクが誤っている。
リンクをコピペしている場合、正しいURLがコピペされているか確認してください。
エラーメッセージ： 「メールアドレスが別のアカウントで使用されています」
既に入力したメールアドレスでRemoアカウントが作成されています。
入力したメールアドレスを確認した上で、ログイン画面から、ログインをお試し下さい。
それでもログイン出来ない場合、サポートへメールでお問い合わせください。
エラーメッセージ：「入力されたメールアドレスで、アカウントは見当たりません。新規登録するか、メールアドレスを、ご確認ください。」
Remoアカウントに登録がないメールアドレスで、ログインしようとしています。
- 入力したメールアドレスを確認し、再度、お試し下さい。
- 他のメールアドレスで、Remoアカウントを作成していませんか？心当たりのあたるメールアドレスをお試しください。また、アカウントのメールアドレスの変更は、サポートへメールでお問い合わせください。
- 入力したメールアドレスで間違いがなければ、新規でアカウントを作成してください。詳しくは、こちらのガイド記事をご確認ください。
Remoアカウントに紐付いたメールアドレスがわかりません。
サポートへメールでお問い合わせください。
お名前や会社名など、アカウントに登録された情報をお知らせ下さい。
ログインしても、勝手にログアウトしてしまいます。
使用されていないタブを停止してしまうブラウザの拡張機能が原因で発生している場合があります。
ブラウザの「シークレット」「プライベート」ウィンドウにて、再度イベントへ、ご入場下さい：
- Chrome のシークレットモード：
画面右上の三つの点のアイコンをクリックし「新しいシークレットウィンドウ」を選択する - Microsoft Edge のInPrivate ウィンドウ：
画面右上の三つの点のアイコンをクリックし「新しい InPrivate ウィンドウ」を選択する - Safari のプライベートウインドウ：
画面上のメニューバーの「ファイル」から「新規プライベートウインドウ」を選択する